Politica de Privacidad de TASKontrol
Aplica al portal web taskontrol.lat y a las aplicaciones moviles TAS-Kontrol Residente y TAS-Kontrol Guardia, utilizadas para la gestion de control de acceso en condominios y residenciales.
Fecha de ultima actualizacion: 2026-07-13
1. Informacion que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electronico, unidad/sector de residencia y credenciales de acceso (las contrasenas se almacenan cifradas de forma irreversible).
- Datos de visitas: nombre del visitante, numero de identificacion, placa del vehiculo, fotografias del visitante o de su identificacion cuando el residente o el guardia las capturan, y registros de entrada y salida.
- Notificaciones: un token de notificaciones push del dispositivo (Expo, Google FCM, Apple APNs) para enviar avisos de visitas, cobros, reservas y anuncios de la administracion, y las configuraciones de notificaciones del usuario.
- Pagos: los pagos se procesan a traves de pasarelas de pago externas. No almacenamos numeros de tarjeta; conservamos unicamente el registro del cobro, su estado y el comprobante emitido.
- Comunicaciones: cuando el servicio de asistente por WhatsApp esta habilitado, numero de telefono de WhatsApp y mensajes enviados al asistente.
- Registros tecnicos: bitacoras de acceso y auditoria necesarias para la seguridad del residencial.
2. Como usamos la informacion
Usamos la informacion para autenticar residentes y guardias, gestionar visitas y su autorizacion de entrada/salida, generar codigos QR de acceso, procesar solicitudes de reserva de areas sociales, gestionar cobros y emitir comprobantes, enviar notificaciones y mantener la seguridad y funcionamiento del servicio. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.
3. Base legal y consentimiento
El tratamiento de datos se realiza para la prestacion del servicio solicitado por el usuario y la administracion de su residencial y, cuando aplique, bajo consentimiento del titular para recibir comunicaciones por WhatsApp, correo o notificaciones push (las notificaciones push requieren permiso explicito del usuario en su dispositivo y pueden desactivarse en cualquier momento desde la configuracion del telefono).
4. Comparticion de datos
- La administracion de su residencial: los administradores y guardias del sitio al que pertenece su cuenta acceden a los datos de visitas y cobros de ese sitio.
- Proveedores de infraestructura: alojamiento y base de datos, servicio de notificaciones push (Expo, Google FCM, Apple APNs), Meta WhatsApp Cloud API, servicios de correo y pasarelas de pago, unicamente en la medida necesaria para operar el servicio.
- Autoridades: cuando la ley lo requiera.
5. Conservacion de datos
Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta este activa. Los registros de visitas, accesos y cobros se conservan segun las politicas de la administracion del residencial y las obligaciones legales aplicables. Los tokens de notificaciones push se eliminan al cerrar sesion o desactivar la cuenta.
6. Seguridad
Aplicamos cifrado en transito (HTTPS/TLS), contrasenas cifradas de forma irreversible, sesiones con expiracion automatica y controles de acceso por rol y por sitio para proteger la informacion frente a acceso no autorizado, alteracion o perdida.
7. Derechos del titular y eliminacion de cuenta
El titular de los datos puede solicitar acceso, correccion o eliminacion de su informacion. Las cuentas de residente son creadas por la administracion de su residencial; para eliminar su cuenta y los datos asociados, contacte a la administracion de su residencial o escribanos al correo de contacto indicado abajo. Atenderemos las solicitudes de eliminacion en un plazo maximo de 30 dias, sujeto a requisitos legales y de auditoria de seguridad aplicables.
8. Menores de edad
Las aplicaciones no estan dirigidas a menores de 13 anos y no recopilamos deliberadamente datos de menores sin autorizacion de su representante legal.
9. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la version vigente en esta misma URL.
10. Contacto
Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos: tas@taskontrol.lat